Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail e telefone, ao preencher formulários, baixar materiais gratuitos ou entrar em contato pelo e-mail info@arqbase.com.

Ao realizar uma compra, os dados de pagamento e de cadastro (nome, e-mail, CPF e endereço) são coletados e processados pela plataforma Hotmart, responsável pelo checkout e pela área de membros. A ArqBase recebe da Hotmart apenas os dados necessários para a entrega do produto e o suporte ao aluno.

Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Cookies e ferramentas de terceiros

Utilizamos cookies e ferramentas de terceiros para funcionamento, medição e divulgação do site, que podem incluir:

• Ferramentas de análise de audiência (ex.: Google Analytics), para entender como o site é utilizado;
• Pixels de publicidade (ex.: Meta Pixel e Google Ads), para mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes;
• Players de vídeo (ex.: vturb/ConverteAI) e conteúdos incorporados, que podem registrar dados de reprodução;
• Plataforma de pagamento e área de membros (Hotmart), que possui política de privacidade própria.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem eles.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: entrega dos produtos e suporte ao aluno; comunicação sobre a compra, atualizações e novidades; envio de conteúdos e ofertas, quando autorizado; melhoria do site e da experiência de navegação; mensuração de campanhas de divulgação; e cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários à operação — como Hotmart (pagamento e área de membros), serviços de hospedagem, ferramentas de e-mail e plataformas de análise e publicidade citadas na seção 2 — ou quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, à prestação do serviço contratado e ao cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados ou anonimizados após esses prazos.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

7. Comunicações por e-mail

Ao se cadastrar em nossos materiais ou realizar uma compra, você poderá receber e-mails com conteúdos, avisos e ofertas da ArqBase. Todo e-mail enviado contém opção de descadastramento, que pode ser usada a qualquer momento.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização.

9. Contato do controlador

GORDEEFF ARQUITETURA E TREINAMENTOS LTDA · CNPJ nº 33.449.044/0001-52 · Avenida José Bonifácio Coutinho Nogueira 214, Sala 636, Campinas – SP, CEP 13091-611 · info@arqbase.com.