Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos datos proporcionados directamente por ti, como nombre, correo electrónico y teléfono, al completar formularios, descargar materiales gratuitos o contactarnos en info@arqbase.com.

Al realizar una compra, los datos de pago y de registro (nombre, correo, documento fiscal y dirección) son recopilados y procesados por la plataforma Hotmart, responsable del checkout y del área de miembros. ArqBase recibe de Hotmart solo los datos necesarios para la entrega del producto y el soporte al alumno.

También recopilamos automáticamente datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cookies y herramientas de terceros

Utilizamos cookies y herramientas de terceros para el funcionamiento, la medición y la difusión del sitio, que pueden incluir:

• Herramientas de análisis de audiencia (p. ej.: Google Analytics), para entender cómo se usa el sitio;
• Píxeles de publicidad (p. ej.: Meta Pixel y Google Ads), para medir campañas y mostrar anuncios relevantes;
• Reproductores de video (p. ej.: vturb/ConverteAI) y contenidos incrustados, que pueden registrar datos de reproducción;
• Plataforma de pago y área de miembros (Hotmart), que cuenta con su propia política de privacidad.

Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden no operar correctamente sin ellas.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: entrega de los productos y soporte al alumno; comunicación sobre la compra, actualizaciones y novedades; envío de contenidos y ofertas, cuando esté autorizado; mejora del sitio y de la experiencia de navegación; medición de campañas de difusión; y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Compartición de datos

No vendemos datos personales. La compartición ocurre únicamente con proveedores de servicio necesarios para la operación —como Hotmart (pago y área de miembros), servicios de alojamiento, herramientas de correo y las plataformas de análisis y publicidad citadas en la sección 2— o cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

5. Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Política, prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales, y se eliminan o anonimizan una vez transcurridos esos plazos.

6. Derechos del titular

Conforme a la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a tus datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• Portabilidad de los datos, observados los secretos comercial e industrial;
• Información sobre las comparticiones realizadas;
• Revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados con base en él.

7. Comunicaciones por correo electrónico

Al registrarte en nuestros materiales o realizar una compra, podrás recibir correos con contenidos, avisos y ofertas de ArqBase. Todo correo enviado incluye una opción para darse de baja, que puede usarse en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.

9. Contacto del responsable

GORDEEFF ARQUITETURA E TREINAMENTOS LTDA · CNPJ nº 33.449.044/0001-52 · Avenida José Bonifácio Coutinho Nogueira 214, Sala 636, Campinas – SP, Brasil, CP 13091-611 · info@arqbase.com.